Spreeblick Verlag, mein Name ist Klaus, was kann ich heute für Sie tun?
Welche Wege telefonische Support-Anfragen in der globalisierten Welt nehmen, zeigt Call Center. Ein zwölfminütiger Kurzfilm von Amyn Kaderali. Extrem witzig und sehenswert!
[via]
01
Service Unavailable
:-(
Alle Kommentare von msc
02
Haende Hoch - Meine Kleine
bezuglosen Link geschlöscht - auch manueller Kommentar-Spam nervt. - .as
Alle Kommentare von 1-HAX
03
Über Arcor und das DFN ist der Film zu erreichen. Kein Problem.
Alle Kommentare von Andreas
04
bei mir war auch zunächst “unavailable”, refreshed, dann gings..
Alle Kommentare von Rene
05
Gespreeblickt? ;)
Alle Kommentare von icewind
06
Ah, jetzt ja :-)
Ich pack’ mich weg. Das ist großartig.
Alle Kommentare von msc
07
@msc: sag ich doch :)
Alle Kommentare von Andreas
08
herrlich
Alle Kommentare von Koka
09
Das keine Comedy. Das ist Realismus ;)
In meinem Umfeld wird gerade das CallCenter nach Moldavie und das Serverminitoring nach Bratislava verlet. Ich wäre nicht überrascht, wenn nächstes Jahr der KickOff für die Innere Mongolei stattfinden würde …
Alle Kommentare von Cem
10
Klasse Film, humorvoll gemacht - kann man beim ersten Mal verstehen und trotzdem nochmal angucken.
Alle Kommentare von Simon Columbus
11
Das Video hetzt gegen amerikanisches Outsourcing, ob das witzig ist?
Das Motto des Films lautet merh oder weniger:
Inder benutzen vorsintflutliche Technik.
Callcenter befinden sich im Hinterhof zwischen Hühnern und Gänsen, die Callcenter-Agents sind nicht oder sehr schlecht ausgebildet.
Der indische Agent setzt mit seinem nicht vorhandenen Verantwortungsbewusstsein das Leben einer selbstmordgefährdeten Amerikanerin aufs Spiel.
Das Fazit: Traut nicht Indern oder Afrikanern, wenn es um amerikanische Probleme (Kabelfernsehen, Kreditkarte oder Selbstmord) geht. Holt die Callcenter zurück, Outsorcing ist unamerikanisch und verantwortungslos, ja sogar lebensgefährlich…
Habe ich den Film richtig verstanden? So witzig fand ich das nicht.
Hier gibt es einer etwas objektiveren Bericht über Callcenter Outsourcing:
fluter.de: Bei Anruf Identitätswechsel - Arbeiten in einem Call Center in Indien:
http://www.fluter.de/look/article.tpl?IdLanguage=5&IdPublication=2&NrIssue=46&NrSection=11&NrArticle=4779&search=search&SearchKeywords=callcenter&SearchLevel=0
(copy&paste, da links hier nicht erlaubt zu sein scheinen…)
Alle Kommentare von Martin Hillenbrandt
12
Das Video hetzt gegen amerikanisches Outsourcing, ob das witzig ist?
Das Motto des Films lautet mehr oder weniger:
Inder benutzen vorsintflutliche Technik.
Callcenter befinden sich im Hinterhof zwischen Hühnern und Gänsen, die Callcenter-Agents sind nicht oder sehr schlecht ausgebildet.
Der indische Agent setzt mit seinem nicht vorhandenen Verantwortungsbewusstsein das Leben einer selbstmordgefährdeten Amerikanerin aufs Spiel.
Das Fazit: Traut nicht Indern oder Afrikanern, wenn es um amerikanische Probleme (Kabelfernsehen, Kreditkarte oder Selbstmord) geht. Holt die Callcenter zurück, Outsorcing ist unamerikanisch und verantwortungslos, ja sogar lebensgefährlich…
Habe ich den Film richtig verstanden? So witzig fand ich das nicht.
Hier gibt es einer etwas objektiveren Bericht über Callcenter Outsourcing:
fluter.de: Bei Anruf Identitätswechsel - Arbeiten in einem Call Center in Indien:
http://www.fluter.de/look/article.tpl?IdLanguage=5&IdPublication=2&NrIssue=46&NrSection=11&NrArticle=4779&search=search&SearchKeywords=callcenter&SearchLevel=0
(copy&paste, da links hier nicht erlaubt zu sein scheinen…)
Alle Kommentare von Martin Hillenbrandt
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Ganz meine meinung *grins*
Alle Kommentare von Michael
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sehr sehr geil! unsere Support Menschen sitzen in Bangalore Indien und ich hab of den Eindruck dort gehts genau so zu. Hab den link gleich mal an meine keyaccount dame gesendet :) mal sehen was da für ein kommentar kommt….
Alle Kommentare von Frank
15
Müsste man direkt mal auf der Startseite von 1&1 verlinken… :-D
Alle Kommentare von JKE
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Ich erwarte nichts anderes.
Alle Kommentare von wolfgang
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schaut euch auch diese Videos zum Thema Call Center an.
http://mfl.twoday.net/stories/1515547/
Alle Kommentare von MFL
18
Sehr nett, wieder mal wird man als Linuxer dank Flash8 ausgesperrt.
(gips (noch) nicht für linux)
Demnach kein Kommentar von mir.
Alle Kommentare von HP
19
Leider passiert beim Klick auf “trackback” bei mir nichts (Firefox 1.0.8 unter Ubuntu 5.10), darum eben so:
http://dairyinsanity.blogspot.com/2006/05/call-center-der-film.html
Alle Kommentare von Call-Center-Agent