Comments on: Callcenter-Blog

By: CROISSANCE SYSTEMS

CROISSANCE SYSTEMS — Tue, 01 Jun 2010 11:17:43 +0000

I hope you have have been andestend what i want to say as like this.dann das merkwürdig exklusive wiederholungs-interview hier. plötzlich ein blog-lieblings-thema. nun dies.really good
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Manish

By: CROISSANCE SYSTEMS

CROISSANCE SYSTEMS — Tue, 01 Jun 2010 11:14:30 +0000

hi it just want to give thought we have gat take a so much ideas and i just gotcha .I hope you have have been andestend what i want to say as like this.dann das merkwürdig exklusive wiederholungs-interview hier. plötzlich ein blog-lieblings-thema. nun dies. ist ja gut. ich glaube, die hier und dort erreichte zielgruppe ist längst genügend im bilde. und garantiert nicht jene
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manish

By: klaus

klaus — Mon, 03 Sep 2007 21:19:27 +0000

Leider hat der “Agent” seinen Job schon wieder an den Nagel gehängt. Schade, wo es doch gerade erst spannend wurde.

By: Ein Callcenter Agent bloggt jetzt auch » RANDPOP Callcenter, Agent, blogger, blogt, coldcall, werbeanrufe » RANDPOP

Sat, 07 Jul 2007 18:59:19 +0000

[...] Spreeblick Agent, blogger, blogt, Callcenter, coldcall, WEB GEHACKE, werbeanrufeFeed abonnieren, Beitrag [...]

By: Drei Kurze (4)-medienblogger

Drei Kurze (4)-medienblogger — Sat, 07 Jul 2007 14:00:51 +0000

[...] Günter Wallraff hats vorgemacht, ein Blogger machts nach: investigatives Bloggen aus dem Callcenter. Callcenter Agent heißt das Blog, dass heimlich über die Arbeit in einem Callcenter berichtet, aktuell wohl von einer zweiwöchigen Schulung. Ich hab auchmal in einem gearbeitet, war alles halb so schlimm, zumindest in der Markforschung. Was im Direktmarketing los ist, ist da schon eher bedenklich. In welchem Bereich der Blogger arbeitet ist unklar, jedoch schreibt er: “jedem ist bewusst, dass unsere Arbeit illegal ist”. Könnte noch spannend werden. [trice, turi, spreeblick] [...]

By: Limited

Limited — Sat, 07 Jul 2007 11:27:35 +0000

Ups, falscher Blog

By: callcenteragent

callcenteragent — Sat, 07 Jul 2007 06:25:21 +0000

hey @all,
nein ich bin nicht wallraff, aber mario weber, nico schmitt, peter glaser. in 7 tage 3 identitäten – im selben callcenter. chef meinte immer wieder “klingt langweilig” lass dir was anderes einfallen. da kommt man mit den wiedervorlagen ganz schön ins schwitzen…
ich blogge gerne, auch aus meinem “first-life”, und da ich jetz erst im callcenter angefangen hab, blogge ich halt auch dieses. wenn ich damit auf nen fahrenden zug aufspringe – auch recht ;-)

naja, vielen dank erstmal fürs interesse, fürs lesen…
konkrete fragen? bitte gerne! anregungen? was interessiert euch?

By: Johnny

Johnny — Fri, 06 Jul 2007 20:25:13 +0000

Jones, bestimmte Vorgehensweisen sind illegal, werden aber selten zur Anzeige gebracht, das die Leute nicht wissen, dass das illegal ist. Du bist vielleicht gut informiert, deine Oma aber vielleicht nicht.

By: Callcenter-Recherche, Teil 2 | trice.de

Callcenter-Recherche, Teil 2 | trice.de — Fri, 06 Jul 2007 19:46:53 +0000

[...] über die ich ja auch berichtet hatte.Â Ein Kommentar von “Jones” beim Spreeblick trifft den Nagel wohl auf dem Kopf: wann habe ich eigentlich so tief geschlafen, dass ich verpasst [...]

By: Jones

Jones — Fri, 06 Jul 2007 19:20:39 +0000

wann habe ich eigentlich so tief geschlafen, dass ich verpasst habe, dass deratig aktive, seit jahren kritisierte call-center-aktivitäten das drängenste problem unserer zeit geworden sind? schon wallraff blieb blass. schilderte bekanntes. sprang zu früh ab. dann das merkwürdig exklusive wiederholungs-interview hier. plötzlich ein blog-lieblings-thema. nun dies. ist ja gut. ich glaube, die hier und dort erreichte zielgruppe ist längst genügend im bilde. und garantiert nicht jene, die auf derartige telefon-fallen reinfällt…

By: Senderin

Senderin — Fri, 06 Jul 2007 17:55:26 +0000

Interessanter Tipp. Da werde ich öfter mal vorbeischauen. Ich fand schon den Bericht von Günther Walraff in der Zeit lesenswert.

By: viethus

viethus — Fri, 06 Jul 2007 17:01:10 +0000

“Cold Calls” aka Verkaufsanrufe sind illegal, das weiß ich. Aber was ist mit Umfragen o.ä.? Werden ja auch von Callcentern durchgeführt ohne meine vorherige Zustimmung… teilweise ja speziell auf einzelne Produkte zugeschnitten.

Ist das genauso illegal oder kriegen die meine schlechte Laune immer unverdienterweise ab? :)

By: Sebastian Sachse

Sebastian Sachse — Fri, 06 Jul 2007 16:59:55 +0000

Hm, ein Freund von mir ist in der SMS-Erotik aktiv, vielleicht sollte ich ihn auch mal zum Bloggen animieren…

By: Nerdcore — Diesen Tipp vom Callcenter-Agent werde ich ab sofort beherzigen:

Fri, 06 Jul 2007 16:29:00 +0000

[...] (via) [...]

By: Max

Max — Fri, 06 Jul 2007 15:55:45 +0000

Wallraff ist jedenfalls auch im Callcenter-Revier aktiv, siehe hier

By: el-flojo

el-flojo — Fri, 06 Jul 2007 15:48:22 +0000

Das ist doch mal vielversprechend und wandert direkt in den Reader!

@Cosmo: Recht hast du. Da ich selber meine Studiengebühren in nem Telefonpuff verdiene, weiß ich nur allzugut, wer wo überall Zugriff drauf hat. Und wir haben massig Daten. Ich sag nur Stromversorger. Einer der Fab 4.

Allerdings läuft das da mit Schulungen dann auch n bisschen besser ab. SAP machste nicht in 5 Minuten. ;-)

By: 50AE

50AE — Fri, 06 Jul 2007 15:46:45 +0000

Musste auch an Wallraff denken. Vor allem wegen dem hier:

Warum machen Sie diesen (ich meine ausgerechnet diesen) Job?

Geld könnte man ja auch anders verdienen, und dass diese Arbeit gesetzlich und moralisch nicht unproblematisch ist, ist Ihnen ja bewusst. Mich würde schon interessieren, was Sie da – außer der Kohle – positiv motiviert.

callcenteragent, Freitag, 6. Juli 2007, 11:14
diese Frage muss ich leider vorerst unbeantwortet lassen, sry!

By: Max

Max — Fri, 06 Jul 2007 15:24:46 +0000

Steckt da eigentlich Günter Wallraff dahinter? Oder gibt es jetzt eine neue Generation getarnter Investigativ-Journalisten? Egal, wird bestimmt spannend.
Ich habe als Schüler selber mal in einem Call-Center gearbeitet. Sowohl um Umfragen durchzuführen als auch um Zeitungsabos zu verkaufen. Wir wurden sogar angehalten, den regionalen Dialekt unseres Gesprächspartners zu imitieren und damit “sprachliche Differenzen” zu überbrücken. Das ging aber eher nach hinten los. Immerhin haben wir viel gelacht…

By: Cosmo

Cosmo — Fri, 06 Jul 2007 15:04:59 +0000

Ein selten beachteter Punkt bei den ganzen Callcenterkritiken ist übrigens der Datenschutz auf einer ganz anderen Ebene.

Das alltägliche Hire-and-Fire nur schmal angelernter und unterbezahlter Agents – besonders bei den Schwergewichten der Brange – führt dazu, dass in vielen Centern die letzten Honks Zugriff auf deine Stammdaten erhalten.

Sie kennen deine Telefonnummer (klar), Adresse, und ggf. (was nicht selten der Fall ist) deine Bankverbindung, dein Passwort und können z.B. bei Providern deinen gesamten Webspace durchforsten, oder bei Telefonanbietern manchmal deine Einzelverbindungen einsehen.

Wenn die Mitarbeiter ‘Festangestellte mit Lohnfortzahlung im Krankheitsfall’ sind, hätte ich da wenig Sorgen.
Aber wenn das sogar ‘studentische Hilfskräfte’ können, die bloß drei Tage dort jobben, von denen sie nur 1 1/2 bezahlt bekommen, wird mir irgendwie komisch.

By: leo

leo — Fri, 06 Jul 2007 13:28:02 +0000

Fragt sich nur, wie lange er noch in einem Callcenter arbeiten kann.