völlig egal, wie es zustande gekommen ist aber das Endergebnis ist einfach fantastisch!!

KayHH

Auch die Art der Beantwortung war zu erwarten. Sie stammt wahrscheinlich aus der Feder eines subalternen Referenten, und sollte von vornherein nur dazu dienen, den Adressaten erstmal ruhig zu stellen. Wer hat denn erwartet, dass eine E-Mail von irgendeinem Vereinsfuzzi wirklich aufrichtig und inhaltlich ausgefeilt beantwortet wird? Der Fragesteller kommt nunmal nicht von irgendeiner Lobbygruppe wie z.B. BITKOM!

Und hey, soviel Personal gibt es nicht in den Ministerien, um alle Anfragen nachvollziehbar und begründet zu beantworten. Das kann man sich abschminken. Wahrscheinlich wissen die meisten hier nicht, wie es in den Ministerien auf Bundes- und Landesebene abgeht.

Nichtsdestotrotz finde ich es richtig, Ministerien/Behörden mit solchen Anfragen zu bombardieren, wird so zum Ausdruck gebracht, dass eine Menge Leute etwas gegen solche Pläne haben. Nur sollte man dann solche Anfragen breit streuen, z.B. in Kopie an Abgeordnete zu senden, um auch diesen den eigenen Standpunkt inklusive offizieller Antwort kundzutun. Irgendwann kommen die nämlich auch auf den Trichter, dass etwas nicht stimmt.

Mein Fazit: Korrekte Anfrage, übliche Antwort, aber kein Grund, sich aufzuregen, eher, noch mhr Druck zu machen. Die sollen in E-Mails, Briefen, Anrufen ertrinken!

Aber was man trotzdem nicht machen sollte:
1. in der Anschrift nicht den korrekten Namen zu verwenden
2. den Pfad mit anzugeben, auf dem das jeweilige Dokument zu finden ist.

PS:
Es geht in den Ministerien nicht darum, gescheite Antworten auf Fragestellungen und Probleme zu finden, sondern den Arsch der Staatssekretäre und Minister ins Trockene zu bringen; und die eigene Karriere zu befördern, die ohne richtiges Parteibuch beim Referatsleiter endet.

(Vielleicht übertreibe ich auch etwas und Briefe von Bürgern werden im Familienministerium sehr aufmerksam von Beamten gelesen und wichtige Argumente fließen dann in komprimierter Form in Entscheidungsprozesse ein.
Und erst dann werden die per Formbrief beantwortet und abgelegt. Keine Ahnung. Ich stelle mir aber vor, dass die zu presseaktuellen Aufreger-Themen wie z. B. Kinderkrippen, jugendliche Testkäufer, “Killerspiele”, Internetsperren seeeeeeehr viele Briefe und Mails kriegen. :D )

Sonst wird sowas vom Praktikanten per Formbrief beantwortet und abgelegt.

Außerdem ist so sichergestellt, dass man den richtigen Inhalt schickt. Webseiten können sich ändern, PDFs nicht. Und dann kann man auch noch nach Jahren die Mail samt Original-Anhang nachvollziehen.
Wie das Ministerium das macht, ist vermutlich *in der Praxis* sinnvoll.

Wenn man das mal so stehen lässt und davon ausgeht, dass sie Windows einsetzen, ist Ausdrucken und Einscannen gar nicht sooo abwegig. Denn Windows kann bis heute nicht von Haus aus (d.h. ohne Zusatzsoftware) Dokumente in PDFs umwandeln, und so ist der Umweg über einen PDF-erzeugenden Scanner für den einfachen Anwender vielleicht am naheliegendsten.

Ist natürlich nur wilde Spekulation.

Im übrigen: In der Logik von “Anke Dmytrowski, Service-Team” ist dieses Vorgehen mit dem Anhang durchaus konsequent. Sie sichert dauerhaft ihren Job, denn “Wissen Sie eigentlich, wieviel Aufwand es ist, all diese Anfragen zu beantworten? Ich muss ja ganz oft auch noch Scans dranhängen!”

Der Zuständkeitsbereich des “Ministerium für Familien, Senioren, Frauen und Jugend” ist ja riesig. Also wirklich riesig und ultrakomplex.

Und ich hab ein wenig Verständnis dafür, dass viele sicher keinen Link zum selber ausdrucken haben wollen, sondern das Interview von der Webseite als PDF oder direkt ausgedruckt auf Papier.
Schon alleine deshalb, weil vielleicht mancher Verband kein (potentiell privates) Internet am Arbeitsplatz zur verfügung stellt, sondern nur Mails (hab ich schon erlebt.).

Oder die sich über das kinderverderbende Fernsehprogramm beschweren. Oder über Sexseiten im Internet. Oder über das Internet überhaupt. Oder so. Stelle ich mir jedenfalls vor.

Und wenn das Familienministerium denen dann nen Link zurück schicken würde, wüssten die gar nix damit anzufangen. Oder die wären vielleicht noch böse.

Die meisten Briefe kommen bestimmt per Post. Da hält man es vielleicht für unhöflich mit nem Link ins Internet zu antworten und deshalb kommt die Antwort und das ausgedruckte Interview auch per Post.
Deshalb haben die das als PDF parat liegen. Und diese PDF an ne Mail anzuhängen geht dann schneller als den richtigen Link auf der Webseite zu suchen und zu kontrollieren.

Und bestimmt sind 90% der Leute die ans Familienministerium schreiben dafür dankbar, wenn sie ne ausgedruckte Webseite erhalten. Schätze ich mal. :)

Und die armen Sachbearbeiter sind halt die gleichen und deshalb wurde hier ähnlich reagiert, wie bei den täglich 20 Briefen von irgendwelchen CSU-Rentnern.

“Technisch versierte Internetnutzer werden immer Wege finden, die Sperren zu umgehen. Entscheidend ist aber, dass dadurch der Zugang für die große Masse der durchschnittlich versierten Internetnutzer blockiert wird und die harten Fälle auf Nebenwege gezwungen werden.”

Die große Masse? Gehen die allen ernstes davon aus, dass “die große Masse” Kinderpornos runterläd? Was für eine Unterstellung.

Und überhaupt:
Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend
Keine Männer? Gleichbehandlungsgesetz anyone?